Često postavljana pitanja

FAQ
Kada je vaša kompanija osnovana?

Naša poocca je osnovana 1997. godine i ima 26 godina iskustva u hidrauličnoj industriji.

Koje vrste hidrauličnih pumpi nudite?

Nudimo širok spektar hidrauličnih pumpi, ventila i pribora, uključujući zupčaste pumpe, klipne pumpe, krilne pumpe i još mnogo toga.

Koje su vaše cijene?

Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora.Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.

Možete li dati relevantne informacije o proizvodu i druge dokumente?

Naravno, možemo da obezbedimo parametre, dimenzije, slike i dokumente za većinu proizvoda, uključujući sertifikate analize/usaglašenosti;osiguranje;zemlju porijekla i druge potrebne izvozne dokumente.

 

Koliko je prosječno vrijeme isporuke?

Za obične proizvode rok isporuke je oko 5-7 dana.Za masovnu proizvodnju, rok isporuke je 20-30 dana nakon prijema depozita.Vrijeme isporuke stupa na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaš proizvod.Ako naša vremena isporuke ne odgovaraju vašim rokovima, molimo vas da još jednom provjerite svoje zahtjeve u trenutku prodaje.U svakom slučaju, potrudićemo se da izađemo u susret vašim potrebama.U većini slučajeva to smo u mogućnosti.

Da li prihvatate prilagođavanje?

Naravno, prihvatamo prilagođavanje za posebne proizvode, uključujući potreban logo ili pakiranje, svi možemo prilagoditi

Koje vrste plaćanja prihvatate?

Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal:
30% depozita unapred, 70% bilansa u odnosu na kopiju B/L.

Koji je garantni rok za vaše hidraulične proizvode?

Naši hidraulički proizvodi dolaze sa standardnom garancijom od 12 mjeseci od datuma kupovine.

Šta je sa troškovima dostave?

Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu.Express je obično najbrži, ali i najskuplji način.Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine.Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu.Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Može li natpisna pločica pumpe biti moj vlastiti brend?

Naravno da možete, ovo je dobro da vaš brend ima veću vidljivost

Mogu li promijeniti priključak za ulje na proizvodu koji sam kupio?

Neki proizvodi se mogu mijenjati, ali u zavisnosti od konkretnog proizvoda, potrudit ćemo se da ispunimo vaše zahtjeve.

Koje sertifikate imate?

Posjedujemo patentne certifikate za klipne pumpe, zupčaste pumpe, motore i reduktore.CE, FCC, ROHS, itd.

poocca pumpa (2) poocca pumpa (3) poocca pumpa (4) poocca pumpa (5) poocca pumpa (1) poocca pumpa (6)

Da li su vaši proizvodi ISO certificirani?

Da, svi naši hidraulički proizvodi imaju certifikat ISO 9001:2016, što osigurava dosljedan kvalitet i performanse.

Za koje industrije se bave vaša hidraulična rješenja?

Naša hidraulička rješenja služe različitim industrijama, uključujući građevinarstvo, proizvodnju, poljoprivredu i pomorski sektor.

Možete li ponuditi prilagođena hidraulička rješenja koja zadovoljavaju naše specifične zahtjeve?

Da, nudimo prilagođena rješenja zasnovana na vašim jedinstvenim potrebama i aplikacijama.

Koji materijali se koriste u vašim hidrauličnim komponentama?

Koristimo visokokvalitetne materijale, kao što su liveno željezo, čelik i aluminij, kako bismo osigurali trajnost i pouzdanost.

 

Da li nudite tehničku podršku i pomoć?

Da, imamo tim iskusnih inženjera koji su spremni pružiti tehničku podršku i pomoć.

Možete li pomoći u dizajnu i integraciji hidrauličkog sistema?

Da, naš inženjerski tim može sarađivati ​​s vama da dizajnira i integriše hidraulične sisteme na osnovu vaših zahteva.

Koje su preporuke za održavanje i servisiranje vaših hidrauličnih proizvoda?

Pružamo sveobuhvatne smjernice za održavanje i nudimo servisnu podršku kako bismo osigurali optimalne performanse.

Da li nudite obuku za korištenje i održavanje hidrauličnih sistema?

Da, možemo pružiti obuku kako bismo pomogli vašem timu da efikasno upravlja i održava hidraulične sisteme.

Koje su vaše mogućnosti dostave i logistike?

Radimo sa pouzdanim transportnim partnerima kako bismo osigurali isporuku na vrijeme i efikasnu logistiku.

Po čemu se vaša hidraulična kompanija izdvaja od konkurenata na tržištu?

Naša posvećenost kvaliteti, personaliziranim rješenjima, pouzdanoj podršci i stručnosti u industriji čine nas poželjnim dobavljačem hidraulike.

Nudite li ugovore o održavanju za stalnu podršku i servis?

Da, naš inženjerski tim može pomoći u nadogradnji i rekonstrukciji sistema radi poboljšanih performansi.

Kako postupate s propisima o međunarodnoj otpremi i izvozu?

Imamo iskustvo u međunarodnom transportu i poštujemo sve izvozne propise.

Koji je vaš proces za rukovanje hitnim narudžbama ili zahtjevima za ubrzanu dostavu?

Dajemo prioritet hitnim narudžbama i možemo organizirati ubrzanu dostavu kako bismo ispunili kritične rokove.

Koja je vaša posvećenost održivom pakiranju i smanjenju otpada u transportu?

Dajemo prioritet održivim materijalima za pakovanje i nastojimo da minimiziramo otpad u procesima otpreme.

Koje su karakteristike performansi vaših hidrauličnih pumpi?

Naše hidraulične pumpe su dizajnirane da isporučuju specifične brzine protoka, ocene pritiska i nivoe efikasnosti, prilagođene potrebama vaše aplikacije.

Kako osiguravate sigurnost svojih hidrauličnih proizvoda?

Naši hidraulički proizvodi su dizajnirani i testirani da zadovolje sigurnosne standarde i sadrže karakteristike za sprječavanje preopterećenja i osiguravanje sigurnog rada.

Kako mogu naručiti vaše hidraulične proizvode?

Možete direktno kontaktirati naš prodajni tim da naručite.

Kako mogu postupati s povratom proizvoda ili zamjenom ako je potrebno?

Ako postoji valjan razlog za vraćanje ili zamjenu, naš tim za korisničku podršku će vas voditi kroz proces.

Da li su rezervni dijelovi lako dostupni za vaše hidraulične proizvode?

Da, održavamo zalihe rezervnih dijelova i možemo ih obezbijediti kada je potrebno kako bismo smanjili zastoje na minimum.